Términos y condiciones

Atención al Cliente

Todos los productos y accesorios de tecnología ofrecidos en nuestra tienda virtual están sujetos a disponibilidad de stock.
Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Los productos cuentan con garantía de fábrica, cuyos términos y condiciones pueden variar según el fabricante.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm a través del correo electrónico servicioalcliente@electrotecno.com.co o teléfono celular y WhatsApp +57 324 534 4444. Estamos comprometidos en ofrecerte un servicio de calidad y resolver tus consultas o problemas de manera rápida y eficiente.
En nuestra tienda virtual encontrarás una amplia variedad de productos y accesorios de tecnología. Además, ofrecemos envíos rápidos y seguros a todo el país.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con cualquier duda o problema que puedas tener. Además, también puedes visitar nuestra sección de preguntas frecuentes en nuestra página web, donde encontrarás información útil sobre nuestros productos y servicios. ¡Estamos aquí para servirte!

Privacidad y seguridad

En la Comercializadora ElectroTecno nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de toda la información proporcionada por nuestros clientes. Por ello, hemos diseñado esta política de privacidad y seguridad que detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de nuestros usuarios.

Recopilación de Información Personal Al registrarse en nuestra tienda virtual, se solicitará a los clientes que proporcionen cierta información personal, como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Esta información es necesaria para procesar pedidos, enviar productos y comunicarnos con los clientes en caso de algún problema con su compra.

Uso de la Información Personal La información personal proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para los fines especificados al momento de la recopilación. Nunca venderemos ni compartiremos esta información con terceros sin el consentimiento expreso de los clientes.

Protección de la Información Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal de nuestros clientes contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Utilizamos tecnología de encriptación para garantizar la seguridad de las transacciones en línea.

Comunicación con los Clientes Podremos comunicarnos con los clientes por correo electrónico o teléfono para proporcionar información sobre promociones, ofertas especiales o actualizaciones sobre su pedido. Los clientes pueden optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.

Cookies Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información sobre el comportamiento de navegación de los clientes. Las cookies no contienen información personal y pueden ser desactivadas en la configuración del navegador.

Cambios en la Política de Privacidad y Seguridad Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad y seguridad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y los clientes serán notificados por correo electrónico.

Al realizar una compra en la Comercializadora ElectroTecno, los clientes aceptan los términos y condiciones de esta política de privacidad y seguridad. Para cualquier pregunta o inquietud sobre la protección de la información personal, los clientes pueden contactarnos en [dirección de correo electrónico]o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web.

Consultas de mayoristas

¿Eres un minorista interesado en vender nuestros productos? En ELECTROTECNO te brindamos toda la información que necesitas para convertirte en un distribuidor autorizado. Nuestro objetivo es promocionar y llevar nuestro negocio al siguiente nivel, y queremos que formes parte de este crecimiento. Contáctanos para conocer más sobre cómo trabajar juntos.